尊敬的领导、评委、在座的各位同事:

　　大家好!

　　今天，我竞聘的岗位是**分理处大堂客户经理。

　　我叫**，现年**岁，学历函授本科，**年入行，先后在**办事处、中心储蓄所、支行办公室、**分理处，历经银行通讯员、综合柜员、国际业务、办公室文秘、**分理处大堂客户经理、市分行直聘客户经理等多岗位锻炼。曾获***“青年岗位能手”和“**市先进工作者”等多项荣誉。

　　面对拟竞聘的岗位，我想自身有如下优势：

　　一:对工作充满热情，对业务技能有熟练的支持。**年*月到**月，我服从组织安排，上了**分公司大堂客户经理这个职位，在这个平凡的岗位上满怀热情地工作。14年的多岗位培训也培养了我熟练的业务能力，无论是传统业务还是新兴业务，我努力理解原理，能操作，善于营销。

　　二:有良好的个人形象，文明的言行作为支持。大堂客户经理是我行各网点形象大使。在与客户的沟通过程中所表现出来的沟通行为举止是工商银行的形象，良好的个人形象和文明的举止是必不可少的。

　　三:有较强的敬业精神，严谨的工作作风得到支持。因为我一直在做在办公室的文书工作,从而形成了爱思考,经常写作的习惯,在* *分理处大堂客户经理这篇文章中,我结合实际工作,经常在文明服务、产品营销等主题写很多文章的建议,主要是为* * * *人,省、市分行网讯复制。尊敬的领导人,法官和他的同事们,如果我很荣幸地担任客户经理* *分公司的大厅里,我将继续紧密合作在分支中心,是一个很好的助理导演的分支,爱和奉献,争取进一步进展。

　　一是要继续加强学习，提高服务质量。我们不仅要学习经济金融知识，还要学习各种银行业务。既要擅长传统业务，也要擅长新业务。只有不断加强学习，才能跟上业务发展的步伐，为客户提供更多更好的全方位、个性化的金融服务。

　　二是继续做好“六大”。即业务指导、营销宣传、环境清洁工、服务监督员、冲突调解员、安全监督员，确保客户在分行舒适、舒适、愉快地享受金融服务。

　　三是继续做“四勤”。即引导客户处理业务腿长、老弱手扶手、分析客户需求脑勤、回答营销问题口勤。四是工作中的“三好”，即眼好耳好，口才好。好眼睛就是要善于在平时的工作中观察事物，比如在看到有人在利率委员会讨论之前，可以主动提出推销我们的免税教育储蓄。好的耳朵，就是在业务工作中随时注意倾听客户的意见，听到不和谐的声音，及时沟通，化解矛盾，解决问题。良好的口才，可以更好的营销我们的金融产品。第五，立足位置，积极营销。大堂客户经理的职责是服务客户，促进市场营销。因此，我会充分利用大堂客户经理作为银行联系客户的“桥头堡”。与客户成为朋友，识别优质客户，积极营销我们的金融产品。

　　尊敬的各位领导、评委及各位同事，如果我有幸竞聘上这个岗位，我将脚踏实地做人，兢兢业业做事，为**支行美好的明天勤奋工作，为我们这个共同的家园贡献自己最大的力量。

　　谢谢大家!