如何让工作总结看起来高大上？
发布日期：2024-02-14 13:41:00 浏览次数：40
很多人可能觉得工作汇报、年终总结是形式主义，是写给领导看的，但在我看来，工作汇报不仅仅是做给单位或者领导的，更是做给自己看的。
年终总结就是一次大型的工作复盘，不管是成功、经验还是遗憾，都是对自己这段时间辛苦工作的交待。好的工作汇报，还能让大家看到你的价值、帮你推动工作进度、争取资源，甚至于帮你获得升职加薪的机会。如何写出一份让领导眼前一亮的年终总结？掌握了这3点成功率就高达99%！
1.大前提——明确汇报目标和要求
2.核心内容——业绩、经验、问题、计划
3.汇报逻辑——金字塔原理
一、工作总结的大前提——明确汇报目标和要求
在正式动笔前有一个大前提要想清楚，那就是汇报的目标和要求，这样整个总结才会有重点。
那什么是汇报的目标和要求呢？所谓目标即是：你希望通过这次工作汇报得到什么？某些方面的资源？领导的支持？展示自己的工作成果？一般按照某项工作的完成进度，我们可以这三方面来思考：
▲事前：也就是对工作的目标和计划进行汇报，让对方掌握你的目标和计划，需要的支持和资源。
▲事中：对工作中的进展情况进行汇报，让对方了解你的工作进展，对出现异常的工作，分析原因，寻求支持。
▲事后：对工作的结果或成果进行汇报，对工作结果进行总结，谈谈工作中做得好和不好的地方，学习经验，吸取教训，提出改进方案和措施。所谓要求即是：领导想要通过你的汇报知道什么？一般来说，这2点是领导比较关注的：
▲项目的工作进度、你的工作状态如何；
▲你的工作目标与领导设想是否一致，如果不一致，差在了哪，如何去弥补。
二、工作总结的核心内容——四大模块（工作业绩、经验总结、问题分析、下一步规划）
第一部分：工作业绩
工作汇报的第一部分一般是近一个月的工作业绩，写你参与了哪些项目，完成了哪些工作，取得了怎样的业绩，当前的工作进度等。注意，工作业绩绝不是简单的罗列，也不是记流水账，总结成绩应该主次分明，具体可以分这三点展开：
1、核心绩效/目标的说明
▲绩效是如何量化的？
▲原定目标是多少？
2、绩效/目标的完成情况
▲结果达标了没？
▲与目标差距多少？
▲成绩/数据展示+多场景化佐证（和3年度目标比，和去年比，和竞争对手比，和行业标准比）
3、具体的工作成果
▲完成了哪些工作；
▲重大里程碑事件；
第二部分：经验总结
这部分应该突出自己在工作中的思考，获得了哪些成长，让领导看到你的潜力。具体可以围绕两个方面展开：
1、总结哪些做得比较好，可以沉淀为方法论，作为团队或个人的经验。注意，团队经验尽量是其他项目可复制的经验，个人经验可以是你提高了哪方面的能力，或者掌握了什么技能。
2、总结哪些做得不够好，目标差距是多少，后续打算怎么改进。
第三部分：问题分析
谈失误和问题也是有技巧的，首先要客观地去描述存在的问题，直击主要矛盾，进而剖析客观原因而非找借口，最后尝试拿出解决问题的方案，至少是两个以上备选方案，哪怕其中有些方案会稍微逊色些。具体可以分这三步走：
1、总结哪项工作没有做好？面临的挑战是什么?
2、是什么原因导致的以及你是如何分析的？
3、你是怎么改进的，下次会怎么做？
万能公式=描述+原因+解决方案
第四部分：下一步规划
工作汇报的最后一个部分就是下一步规划了，做规划的目的主要有两点：
一是明确下个周期的工作重点和优先级，以更合理地管理时间；二是和领导确认一下，你下一步的打算和领导的安排是否冲突。这部分主要写下一步的工作目标，如何推进工作以达成目标，需要什么资源支持，以及预计完成时间。
参考这三个步骤：
1、列出下个周期的关键目标；
2、明确各个目标的推进步骤；
3、评估任务量，计划时间分配，明确时间节点。
万能公式=方向+操作步骤+开始/完成时间
三、工作汇报逻辑——金字塔原理
总所周知，所有的内容都是有一定的逻辑关系的，好的逻辑可以帮助听众更好的理解你想表达的内容和观点，利用“金字塔原理”来汇报工作就是一种非常受欢迎的方式。
什么是“金字塔原理”？其实就是“以结果为导向之论述过程”。“结论先行、由上至下、分组归类、逻辑递进”这十六个字概括了金字塔原理的核心。
“结论先行”指的是一定要先说中心思想和重要成果。
“由上至下”指的是总结论在逻辑上必须是可以统领下一层次工作和汇报。
“分组归类”指的是工作内容要根据归类的顺序来，不能想到哪汇报到哪。
“逻辑递进”则指的是可以根据时间、重要性、结构等不同顺序，进行汇报。
依托“金字塔原理”，工作汇报可以分为以下4步：变焦逻辑，比如最重要-重要-其它、风险低-风险中-风险高、个人-部门-单位；支点逻辑，并列论据，无逻辑关系。
第三步：提供证据
提出的论点必须要有根据，即必须举出充足、有力的证据证明论点的正确性、可行性。比较常见的论据表现形式有：
1）数据统计，更有说服力；
2）专家证言，引用经典著作和权威性言论，也就是名人名言；
3)类比，引用相似的对象，推断说明论点的可信度；
4)具体的案例、事实。
第四步：再次强调结论
再次重复结论，给出选择题，让领导做出决策，必须要有明确的答复。
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