尊敬的各位领导、各位评委：

　　大家好!首先感谢市行党委给我这次参与竞聘、检验自我的机会，我叫小陈，现年28岁，共青团员，大学专科学历，现在兴华支行营业室任前台柜员。我竞聘的工作岗位是市行营业部大堂经理。

　　一、个人基本情况

　　我于**年3月入行参加工作，经过省行两个月的上岗前业务培训，被分配到原东昌府区支行梁水镇办事处做前台柜员工作。同年11月因撤并网点，被调入闫寺办事处任前台柜员。，

　　**年1月至**年6月，在香江分理处任前台柜员;在香江分理处工作的三年中，我先后被评为市级优秀共青团员一次，支行级先进工作者两次。

　　自**年6月至今，在兴华支行营业部任前台柜员;当年被评为支行级先进工作者。在今年3月份市行开展的“会计内控管理规范年”竞赛活动中，被市分行评为“二星级”柜员。

　　二、主要工作成绩

　　(一)立足位置求发展，立足自身求生存

　　**年至**年我在香江分理处工作，作为第一出纳员的分支店还没有操作困难的条件下,通过一个临时的分支移动营业厅就搬到香港商人来处理业务的市场份额,在短短一个月的时间,香港分理处储蓄迅速从零的突破到500年一万元,抢在湘江市场其他金融机构有效吸收商户账户之前，防止存款流失。

　　因为它是一个新成立的机构的一些设施和宣传手段并不完美,通过必要的与商人对话在处理业务时,主动向企业客户市场,帮助宣传,同时,尽量满足他们的要求,改进工作。在我的业余时间,我参观了一些商店的优质客户,了解他们在金融业务的困难,帮助他们解决问题,并向他们提供了新的业务品种,如网上银行和电话银行,以提高客户的忠诚度,我们的银行通过引入这些新业务。通过我的高质量服务,内外柜台等与客户建立家庭的感情,让客户感觉存款到银行自在,香港舒心,做生意和利用这一和谐客户关系全面接受承诺湘江分理处的300多一万元,超过100的个人储蓄存款一万元,曾连续三年被评为市优秀共青团员和支部先进工作者。

　　(2)坚持学习业务知识，做一个多才多艺的前台柜员

　　我于**年6月调到兴华支行营业部。我认为在湘江密集练习的储蓄商业技能已经足够了，但是在实践中，我发现我所学的还远远不够。在坚持学习和实践的同时，我请教了许多老同志。在短短半年的时间里，我掌握了国际业务结算、外汇、联行、票据结算等业务技能，并获得了省级银行颁发的《国际业务进入证》。兴华分公司同时也处理西联汇款业务，所以经常有外国朋友来我们办公室处理这类业务。为了便于与他们沟通，我在原有的英语会话能力的基础上加强了学习，取得了PETS三级资格证书。兴华分公司被授予当年先进工作者的称号。**全行每年开展“夯实基础，推进规范竞争”活动，在业务知识技能综合考核中取得优异成绩，被市分行评为“二星级”柜员。

　　第三，参加竞争的主要优势

　　(一)具有良好的道德品质

　　从加入农业银行的第一天起，我就一直秉承着“以诚待人”的信念，与每一位同志相处融洽，大处讲原则，小处讲风格，顾全大局，了解大局。

　　(2)我在农行工作中真诚的心和进取的精神

　　自我加入中国农业银行以来，无论在哪里担任基层柜员，我一直脚踏实地、认真工作，服从领导，团结同志，做行为主义者，不断加强业务知识的学习。我对工作有无限的热情，因为热爱，我有无限的动力去奋斗和进步。

　　(3)积累了丰富的工作经验在前台ABC工作时间超过5年,我一直工作在前台职员,工作总是不断复习和提高自己,从客户的角度考虑前台工作的重点,不仅客户为上帝和更多客户家庭成员时,加强与客户之间的距离,建立情感纽带。针对不同的客户采取不同的服务方式,透视思维的起点我的工作,我总结了一整套的成功经验为客户提供高质量的服务,它提供了一种新的思维方式对前台工作的提高,从而实现与客户良好的和谐关系,促进各企业的发展。

　　(四)具有熟练的业务技能

　　在短短的5年时间里，我迅速掌握了储蓄、对公、联行票据结算、国际商务结算、外汇等业务。能了解许多国家的货币，精通网上银行、电话银行等新兴业务。同时，我也获得了各种业务的相应资质。

　　四、今后努力的方向

　　自参加工作以来，我一直从事前台柜员工作，在平凡的工作岗位上，始终默默无闻的工作，但我对农行工作却抱有远大的理想;这次竞聘，若是成功，我决不辜负各位领导、各位评委对我的期望，在新的工作岗位上，我将锐意进取，开拓创新，服从各级领导的管理，凭着我对农行工作的一片赤诚之心和不服输的干劲，保证能够尽职尽责地做好工作。

　　各位领导、各位评委，若这次竞聘失败，我决不气馁，在今后的工作中，将认真地自我剖析，找准工作努力的方向，在本职岗位上发挥自己最大的能量。

　　谢谢各位领导、各位评委!